Biuro będzie usytuowane w pobliżu Ratusza – róg ulicy Sienkiewicza i Placu Magistrackiego.
Wchodząc do Biura Komunikacji „Wejściem A" – od ul. H. Sienkiewicza 9 – załatwiamy sprawy związane z rejestracją pojazdów oraz sprawy związane z funkcjonowaniem stacji kontroli pojazdów oraz pracą diagnostów.
Wchodząc bo Biura Komunikacji „Wejściem B" od Placu Okrężnego załatwiamy sprawy z zakresu prawa jazdy, funkcjonowania ośrodków szkolenia kierowców oraz pracy instruktorów i wykładowców.
„Wejściem B" zapraszamy także klientów poruszających się na wózkach inwalidzkich, bez względu na to czy sprawa dotyczy zarejestrowania pojazdu, czy też wydania prawa jazdy.
2 czerwca w Biurze Obsługi Klienta przy ul. Sienkiewicza 6-8 uruchomiony zostanie „Punkt Kasowy", który przyjmował będzie bez prowizji wszelkie wpłaty na konto dochodów gminy Wałbrzych. Kasa na ulicy Wyzwolenia zostanie zlikwidowana.
W celu usprawnienia obsługi klienta Biuro Komunikacji wyposażono w elektroniczny System Kolejkowy.
W związku ze zmianą lokalizacji Biuro Komunikacji będzie nieczynne w dniu 30 maja.